“守护侠”接到一个紧急求助电话后的暖心服务
9月17日上午，守护侠客服突然接到一个由紧急呼叫按钮触发的求助信号，客服人员立马回电，电话里的声音急促而紧张，原来是家住苏州虎丘区新鹿花苑的一位老人，发现家中电器发热担心有安全隐患，一时联系不到家人，情急之下拉了守护侠-紧急呼叫按钮求助。
了解情况之后，守护侠客服立即联系老人的监护人，但一时联系不上，随即联系小区物业人员和居委会人员上门解决，顺利帮老人解决了安全隐患问题。
为深入了解事件的经过及独居老人的需求，9月18日上午，守护侠工作人员带上中秋礼物上门慰问老人，老人家紧紧握住工作人员的手说：“谢谢你们，不好意思，给你们带来麻烦了”。这不是“麻烦”，是涟漪科技前行的动力，是义不容辞的责任。
2020年7月，苏州高新区慈善基金会联合区社会事业局向全区空巢独居老人，开展居家安全守护服务—安装守护侠智能联网紧急呼叫按钮。一年来，面对老人的紧急诉求，守护侠第一时间处理。尽管很多是生活的小事情，我们很欣慰能让空巢独居老人养成求助的安全意识，以应对不可预测的紧急突发事件。
守护侠智能联网紧急呼叫按钮7*24小时联动守护侠一站式安全防范预警平台，全天候响应。遇到紧急情况轻轻伸手拉动，便可启动紧急按钮，解决突发情况的后顾之忧，无需寻找手机，即可发送报警信息，系统会自动联动平台，及时通知老人监护人和小区物业人员等，处置突发情况，为家人的安全争分夺秒。
守护侠智能联网紧急呼叫按钮可安装在老人床头、浴室等易发生安全隐患的地方，遇到紧急情况即刻触动，便立即出发报警，随时随地守护老人安全。
解决家庭安全、公共安全隐患问题，涟漪科技用五年多的时间打造了守护侠一站式安全防范预警平台，成功防范了1起老人摔倒，39起钢瓶燃气泄漏，3起家庭天然气泄漏，3起入室盗窃，9982起电动车违停事件，用科技力量守护千家万户安全。